Actualités
Création site ecommerce
Le chiffre d'affaires de l'e-commerce croît de 13 % en avril
En avril 2011, les dépenses en ligne des Français étaient 13 % plus élevées qu'en avril 2010. En revanche, elles chutent de 2 % par rapport a mars 2011, entraînées par la baisse du nombre de transactions et le léger recul du panier moyen.
En avril 2011, les dépenses en ligne des Français étaient 13 % plus élevées qu'en avril 2010. En revanche, elles chutent de 2 % par rapport a mars 2011, entraînées par la baisse du nombre de transactions et le léger recul du panier moyen.
site ecommerce : les cartes a jouer pour rassurer ses clients
Comment inspirer confiance des internautes quand on ne s'appelle pas Fnac.com ou eBay ? Les intervenants du salon B-ecommerce, qui s'est tenu du 5 au 7 avril a Paris mettent cartes sur table.
Site ecommerce: La croissance dépasse 26% en 2010
L'e-commerce enregistre une progression de 25 % du nombre des transactions en ligne en un an. Si le panier moyen annuel est stable par rapport a 2009, celui de décembre 2010 est en retrait de plus de quatre euros par rapport a décembre 2009.
Comment fonctionne Google Merchant Center ?
Le comparateur de prix Google Product Search permet aux e-commerçants de référencer gratuitement leurs produits et de gérer leurs flux de données via son Merchant Center. En quoi consiste cette interface ? Explications.
Comparateurs de prix : les grandes tendances
Le prix est la principale motivation de l'achat en ligne. L'arrivée de la crise économique ne peut que renforcer la pertinence des comparateurs de prix auprès de consommateurs en quête d'achat malin. Or chaque comparateur repose sur une technologie spécifique, propose des services différents et se distingue par son modèle économique. De grandes tendances se dégagent du secteur. Tour d'horizon.
Etat des lieux de l'e-business en Wallonie
Exposé d'Hélène Raimond et André Delacharlerie, experts AWT, dans le cadre du colloque "E-business, fini de jouer" le 12 mars 2008
Site ecommerce >> Gestion des clients
Ce module est inclus dans notre offre de base.
Gestion des clients
Le système permet la gestion complète des clients:
- Consulter la liste des clients.
- Consulter ou modifier la fiche d’un client .
- Annuler un compte client.
- Recherche par nom, et par référence.
- Gestion des remises clients.
- Suivi de la livraison des commandes.
Fiche client
En plus des informations clients, on retrouve dans la fiche client :
- Liste des commandes du client classées par statut : attente de traitement, attente d’expédition, archivée.
- Liste de ses avoirs.
- Historique des différents échanges avec le client (tél et mail, courrier).
- Historique des produits consultés.
Gestion de la relation client
L’ouverture d’un compte client est gratuite, elle peut être faite automatiquement en passant une commande sur le site ou manuellement en complétant le formulaire d’ouverture de compte sur le site internet.
Le client dispose d’un ensemble de fonctionnalités lui permettant de gérer son compte
Le client dispose d’un ensemble de fonctionnalités lui permettant de gérer son compte
- Consultation et modification de l’historique de ses commandes.
- Consultation des avoirs (notes de crédits).
- Imprimer les bons de commandes, les factures.
- Consultation des ses articles favoris.
- Consultation de ses paniers sauvegardés..
- Consultation et modification des coordonnées de facturation et livraison.
Suivi des commandes
Le client peut suivre l’évolution de sa commande :
- Commande en préparation.
- Commande expédiée partiellement ou totalement.
- Historique des produits consultés.