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Gestion des commandes
Vous gérez tout le processus de la commande : de sa réception à sa livraison
Commande en attente de traitement :
C’est la liste des commandes en attente de réception de paiement ou de validation du paiement, Vous pouvez visualiser la liste complète des commandes :
  • Référence de la commande.
  • Date de la commande.
  • Nom du client.
  • Le montant de la commande.
  • Le délai d’expédition.
  • Pays de livraison.
  • Mode de paiement.
Commande en attente de traitement :
Vous pouvez ainsi :
  • Consulter le bon de commande.
  • Imprimer le bon de commande.
  • Consulter la fiche client.
  • Valider, annuler une commande.
  • Modifier les commandes : changer les quantités, retirer des produits, changer les frais de port, modifier la remise.
  • Mettre une commande en attente.
  • Editer le bon de commande .
Validation de commande et de facturation
Chaque commande validée, est transférée dans la liste des commandes «en attente de livraison».
  • Un numéro de facture automatique est attribué à la commande.
  • La facture au format PDF est crée.
  • Le système permet de valider plusieurs commandes en une seule fois.
Livraison des commandes
Suivant votre organisation interne : vous pouvez définir le processus d’expédition de la commande :
Commande en attente de préparation
Si les commandes nécessitent une préparation, le système les classe comme validées dans les « commandes en attente de préparation »
Dès qu’une commande est préparée, vous l’envoyez à l’expédition, et imprimer le bon de préparation
Commandes en attente d’expédition
C’est la liste des commandes en attente d’expédition.
Le système gère les expéditions partielles ou totales des commandes.
Ainsi vous pouvez sélectionner les produits à expédiez au client, et enregistrer l’expédition de la commande, ainsi que le numéro du colis.
Parmi les fonctionnalités disponibles :
  • Imprimer le bon de livraison, et le bon d’expédition.
  • Le système envoie au client un mail de l’expédition des produits de sa commande.
  • Pour chaque produit commandé et non disponible en stock, le système affiche la date de réception de la commande chez le fournisseur, ainsi vous pouvez savoir quand vous pouvez livrer le client.
  • Le système inclut des liens vers les systèmes des transporteurs pour suivre l’expédition du colis en temps réel.
Retard de livraison
Le système permet de consulter à tout moment les commandes en retard de livraison, vous pouvez envoyer un mail d’avertissement de retard, de livraison à vos clients, que vous pouvez adapter en modifiant la date estimée de livraison.
Commandes archivées
Toutes les commandes livrées totalement sont archivées
Annulation des commandes
Le système permet d’annuler partiellement ou totalement des commandes,
Le système génère une note de crédit pour chaque commande annulée. Vous pouvez modifier le montant de la commande suivant vos besoins.
Relance de commande
Il permet d’envoyer une relance aux clients ayant effectués une commande avec un paiement différé par chèque ou par virement.
Le système enregistre l’historique des relances, que vous pouvez consulter à tout moment.
Commande direct
Le système permet de réaliser des ventes des produits non enregistrés dans le site, et que vous vendiez rarement.
Livraison des commandes par un tiers
Si certains produits sont livrés par un tiers, le système transmet par mail, les produits de la commande au partenaire concerné.
Moteur de recherche
  • Recherche par référence de la commande.
  • Recherche par référence de la facture.
  • Par référence client